Termini all’ingrosso

In Marakes, ogni collezione è realizzata a mano in capacità limitata. Sebbene lavoriamo ogni giorno per migliorare ed espandere i nostri laboratori di produzione, la natura della produzione artigianale implica che il nostro stock può essere limitato a volte. Siamo certi che comprenderai questo processo.

1) Stock e tempistiche di produzione

Alcuni articoli potrebbero essere disponibili in magazzino, nel qual caso possiamo spedire rapidamente.
In generale, gli ordini vengono spediti entro 2–4 mesi dalla conferma dell’ordine.
Una data di spedizione stimata viene condivisa con i nostri rivenditori dopo che l’ordine è stato effettuato/confermato.

2) Coda di produzione e pianificazione della spedizione

Poiché la produzione funziona con un sistema di code, alcuni articoli potrebbero avere una lista d’attesa.

Se qualcosa può influire sulla spedizione pianificata, ti informeremo in anticipo.
Su richiesta, possiamo organizzare spedizioni frazionate, spedendo prima i pezzi completati e inviando i pezzi rimanenti una volta terminata la produzione.

3) Valore minimo dell’ordine (B2B)

In quanto marchio all’ingrosso B2B, abbiamo un requisito minimo d’ordine:

Minimum Order Value (B2B)

First-time retailers: minimum EUR 1.000

Repeat orders: minimum EUR 500

4) Spedizione, dogana e tasse di importazione

Le procedure doganali e le normative sull’importazione possono variare da paese a paese.

Come con tutti i sistemi B2B, le spese di spedizione e dogana/importazione sono responsabilità dell’acquirente.
Forniamo la documentazione di esportazione standard con la spedizione; eventuali requisiti di importazione specifici del paese (permessi, dichiarazioni, documenti aggiuntivi, ecc.) rimangono responsabilità dell’acquirente.

5) Pagamento e prezzi

Salvo diversamente indicato, tutti i prezzi sono espressi in EUR.
I termini di pagamento (pagamento anticipato/deposito/saldo) vengono confermati durante l’approvazione dell’ordine e condivisi tramite fattura proforma.
Le commissioni bancarie/di trasferimento (se presenti) possono variare a seconda della banca e del metodo di pagamento dell’acquirente.

6) Modifiche, cancellazioni e inizio della produzione

A causa della pianificazione della produzione artigianale:

Una volta che un ordine è entrato in produzione, le modifiche a stili/quantità o le cancellazioni potrebbero non essere sempre possibili.
Valuteremo prontamente la tua richiesta e, quando possibile, offriremo alternative in base alla fase di produzione attuale.

7) Natura artigianale e nota sulla qualità

Poiché ogni pezzo è fatto a mano, possono verificarsi variazioni naturali nella texture, nella disposizione e nei piccoli dettagli. Questa è la firma del lavoro artigianale e ciò che rende ogni pezzo unico.

8) Consegna e reclami per danni

Tutti gli ordini vengono sottoposti a un controllo di qualità prima della spedizione.
Se noti danni alla spedizione o problemi con il cartone al momento della consegna, ti preghiamo di contattarci il prima possibile (con foto e, se applicabile, un rapporto del corriere) in modo che possiamo supportare una rapida risoluzione.