В Marakes, как только заказ поступает в нашу систему, это не просто запускает «процесс» — это начинает тщательно спланированное путешествие. Потому что мы помещаем в коробку не только продукты. Мы помещаем внутрь усилия, внимание и доверие.
После получения вашего заказа он ставится в очередь на производство, и каждое изделие шаг за шагом воплощается в жизнь в нашей мастерской. Хотя сроки могут варьироваться в зависимости от объема и масштаба заказа, производство обычно завершается в течение 60 дней, после чего партия подготавливается к таможне. Это время не для ожидания — это для правильного выполнения каждой детали. Десятки опытных рук с сосредоточенностью создают каждое изделие, а за ними стоит более широкая команда, стремящаяся поддерживать тот же стандарт качества в масштабе.
Когда производство завершено, работа еще не закончена. Каждый предмет проходит контроль качества — поверхности, звенья, выравнивание и долговечность проверяются один за другим. Затем продукты тщательно группируются и организуются: каждая коллекция, каждая модель, каждая строка заказа разделяются и упаковываются с точностью. Количество проверяется, контрольные списки просматриваются, и каждая коробка подтверждается снова и снова. Потому что для нас «завершение» — это не просто цель, это обещание.
Затем начинается отгрузка. Продукты аккуратно помещаются в картонные коробки и доставляются на таможню. В зависимости от способа транспортировки, который предпочитает наш клиент, поставки могут осуществляться морским путем, воздушным путем или железнодорожным транспортом и отправляются оптом в страну назначения. Эта операция требует серьезной координации: правильная документация, правильная упаковка, правильная маркировка и идеальное время — каждый шаг должен соответствовать следующему.
На этом этапе выдается международный номер отслеживания. Мы сообщаем его клиенту, чтобы каждую отправку, покидающую Marakes, можно было отследить в любой момент ее пути. С момента отправления до момента прибытия к вам вы остаетесь на связи с этим путешествием, зная, где оно находится, даже когда оно проходит через пересадочные пункты и пограничные процессы.
«Мы рассматриваем доставку не как результат, а как ответственность».
Но есть кое-что, что мы хотим четко подчеркнуть: работа Marakes не заканчивается с доставкой продукции. Мы продолжаем общение и следим за тем, чтобы груз прибыл в целости и сохранности. Если есть какие-либо проблемы, мы не считаем это «завершенным» — мы немедленно начинаем процесс разрешения. Потому что мы рассматриваем доставку не как результат, а как ответственность. И мы с гордостью можем сказать, что благодаря этой дисциплинированной системе мы достигаем более 90% беспроблемных доставок, надежно доставляя нашу продукцию клиентам по всему миру.
Мы работаем с вами не один раз. Мы начинаем путешествие партнерства. Мы хотим, чтобы это путешествие длилось годами, и мы делаем все возможное, чтобы защитить его. Потому что, если бы мы просто продавали продукт, да — возможно, небольшую проблему можно было бы «простить». Но в Marakes мы несем больше, чем продукты. Мы несем эмоции, дух и доверие.
Вот почему, во многих отношениях, наша настоящая работа начинается не тогда, когда посылка уходит, — она действительно начинается после того, как она дойдет до вас. В Marakes продукты не просто отправляются… Они отправляются с заботой — и поддерживаются с приверженностью.
Больше, чем доставка: Marakes отправляет доверие, а не только ювелирные изделия
В Marakes, как только заказ поступает в нашу систему, это не просто запускает «процесс» — это начинает тщательно спланированное путешествие. Потому что мы помещаем в коробку не только продукты. Мы помещаем внутрь усилия, внимание и доверие.
После получения вашего заказа он ставится в очередь на производство, и каждое изделие шаг за шагом воплощается в жизнь в нашей мастерской. Хотя сроки могут варьироваться в зависимости от объема и масштаба заказа, производство обычно завершается в течение 60 дней, после чего партия подготавливается к таможне. Это время не для ожидания — это для правильного выполнения каждой детали. Десятки опытных рук с сосредоточенностью создают каждое изделие, а за ними стоит более широкая команда, стремящаяся поддерживать тот же стандарт качества в масштабе.
Когда производство завершено, работа еще не закончена. Каждый предмет проходит контроль качества — поверхности, звенья, выравнивание и долговечность проверяются один за другим. Затем продукты тщательно группируются и организуются: каждая коллекция, каждая модель, каждая строка заказа разделяются и упаковываются с точностью. Количество проверяется, контрольные списки просматриваются, и каждая коробка подтверждается снова и снова. Потому что для нас «завершение» — это не просто цель, это обещание.
Затем начинается отгрузка. Продукты аккуратно помещаются в картонные коробки и доставляются на таможню. В зависимости от способа транспортировки, который предпочитает наш клиент, поставки могут осуществляться морским путем, воздушным путем или железнодорожным транспортом и отправляются оптом в страну назначения. Эта операция требует серьезной координации: правильная документация, правильная упаковка, правильная маркировка и идеальное время — каждый шаг должен соответствовать следующему.
На этом этапе выдается международный номер отслеживания. Мы сообщаем его клиенту, чтобы каждую отправку, покидающую Marakes, можно было отследить в любой момент ее пути. С момента отправления до момента прибытия к вам вы остаетесь на связи с этим путешествием, зная, где оно находится, даже когда оно проходит через пересадочные пункты и пограничные процессы.
Но есть кое-что, что мы хотим четко подчеркнуть: работа Marakes не заканчивается с доставкой продукции. Мы продолжаем общение и следим за тем, чтобы груз прибыл в целости и сохранности. Если есть какие-либо проблемы, мы не считаем это «завершенным» — мы немедленно начинаем процесс разрешения. Потому что мы рассматриваем доставку не как результат, а как ответственность. И мы с гордостью можем сказать, что благодаря этой дисциплинированной системе мы достигаем более 90% беспроблемных доставок, надежно доставляя нашу продукцию клиентам по всему миру.
Мы работаем с вами не один раз. Мы начинаем путешествие партнерства. Мы хотим, чтобы это путешествие длилось годами, и мы делаем все возможное, чтобы защитить его. Потому что, если бы мы просто продавали продукт, да — возможно, небольшую проблему можно было бы «простить». Но в Marakes мы несем больше, чем продукты. Мы несем эмоции, дух и доверие.
Вот почему, во многих отношениях, наша настоящая работа начинается не тогда, когда посылка уходит, — она действительно начинается после того, как она дойдет до вас. В Marakes продукты не просто отправляются…
Они отправляются с заботой — и поддерживаются с приверженностью.